{"id":19,"date":"2026-02-02T11:00:03","date_gmt":"2026-02-02T11:00:03","guid":{"rendered":"https:\/\/newstore.northlandvelo.nl\/?page_id=19"},"modified":"2026-02-07T19:01:18","modified_gmt":"2026-02-07T19:01:18","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/newstore.northlandvelo.nl\/de\/refund_returns\/","title":{"rendered":"Erstattungs- und R\u00fcckgabebestimmungen"},"content":{"rendered":"

Gem\u00e4\u00df den EU-Vorschriften f\u00fcr innerhalb der EU gekaufte und versandte Waren wird Northland Velo.nl, wenn sich die von Ihnen gekaufte Ware als fehlerhaft erweist oder nicht so aussieht oder funktioniert wie in der Werbung angegeben sie kostenlos reparieren oder ersetzen<\/strong>. Wenn dies nicht m\u00f6glich ist <\/strong>oder nicht innerhalb einer angemessenen Frist und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten f\u00fcr Sie durchgef\u00fchrt werden kann, haben Sie Anspruch auf eine vollst\u00e4ndige oder teilweise Erstattung<\/strong>. Sie haben immer das Recht auf eine mindestens 2 Jahre Garantie <\/strong>ab dem Zeitpunkt, an dem Sie die Waren erhalten haben. Die nationalen Vorschriften in Ihrem Land k\u00f6nnen Ihnen jedoch einen zus\u00e4tzlichen Schutz bieten.<\/p>\n\n\n\n

Die 2-j\u00e4hrige Garantiezeit beginnt sobald Sie Ihre Waren erhalten haben<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Wenn sich ein Mangel innerhalb von 1 Jahr nach der Lieferung zeigt, you don’t have to prove it existed at the time of delivery<\/strong>. Es wird davon ausgegangen, dass dies der Fall war, es sei denn, Northland Velo.nl kann das Gegenteil beweisen. In einigen EU-L\u00e4ndern betr\u00e4gt dieser Zeitraum der \u201cumgekehrten Beweislast\u201d 2 Jahre.

Um eine R\u00fccksendung zu starten, k\u00f6nnen Sie uns kontaktieren unter info@northlandvelo.com<\/a>. Bitte beachten Sie, dass R\u00fccksendungen an die folgende Adresse geschickt werden m\u00fcssen: Elmarestraat 42 4508AB Waterlandkerkje, NL 

Bei Fragen zur R\u00fccksendung k\u00f6nnen Sie uns jederzeit kontaktieren unter info@northlandvelo.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Nach US-Recht ist Northland Velo nicht verpflichtet, R\u00fccksendungen von Waren zu akzeptieren, die innerhalb der USA versandt werden. Northland Velo beh\u00e4lt sich das Recht vor, R\u00fccksendungen von Bestellungen aus den USA aus anderen Gr\u00fcnden als M\u00e4ngeln oder Abweichungen von der Beschreibung abzulehnen. Wenn Ihr Artikel nicht der Beschreibung entspricht oder defekt ist, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info @ northlandvelo .com, um einen Ersatz zu organisieren. Bitte beachten Sie, dass Sie f\u00fcr die Versandkosten f\u00fcr den Austausch des defekten Artikels verantwortlich sind.<\/p>\n\n\n\n

Sch\u00e4den und Probleme<\/strong>
Bitte \u00fcberpr\u00fcfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder besch\u00e4digt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n

Ausnahmen \/ nicht umtauschbare Artikel<\/strong>
Bestimmte Arten von Artikeln k\u00f6nnen nicht zur\u00fcckgegeben werden, insbesondere Sonderanfertigungen (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel), gef\u00e4hrliche Materialien und brennbare Fl\u00fcssigkeiten. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem speziellen Artikel haben. 

Leider k\u00f6nnen wir keine R\u00fccksendungen f\u00fcr Ausverkaufsartikel oder Geschenkkarten akzeptieren.<\/p>\n\n\n\n

Tauschb\u00f6rsen<\/strong>
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie bekommen, was Sie wollen, ist die R\u00fcckgabe des Artikels, den Sie haben, und wenn die R\u00fcckgabe akzeptiert wird, machen Sie einen separaten Kauf f\u00fcr den neuen Artikel.<\/p>\n\n\n\n

Europ\u00e4ische Union 14 Tage Bedenkzeit<\/strong>
Ungeachtet dessen haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gr\u00fcnden zu stornieren oder zur\u00fcckzugeben, wenn die Ware in die Europ\u00e4ische Union versandt wird. Wie oben beschrieben, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, und in der Originalverpackung. Au\u00dferdem ben\u00f6tigen Sie die Quittung oder den Kaufbeleg. Diese Regelung gilt nicht f\u00fcr Bestellungen, die au\u00dferhalb der EU versandt werden.<\/p>\n\n\n\n

Erstattungen<\/strong>
Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre R\u00fccksendung erhalten und gepr\u00fcft haben, und Ihnen mitteilen, ob die R\u00fcckerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn dies der Fall ist, erhalten Sie die R\u00fcckerstattung automatisch innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre urspr\u00fcngliche Zahlungsmethode. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn mehr als 15 Arbeitstage vergangen sind, seit wir Ihre R\u00fccksendung genehmigt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info @ northlandvelo .com.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Under EU rules for goods purchased and shipped within the EU, if the goods you buy turn out to be faulty or do not look or work as advertised, Northland Velo.nl will repair or replace them at no cost. If this is impossible or cannot be done within a reasonable time and without significant inconvenience to you, you … <\/p>\n

Mehr \u00fcber “Refund and Returns Policy” <\/span>Lesen<\/a><\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-19","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/newstore.northlandvelo.nl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/19","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/newstore.northlandvelo.nl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/newstore.northlandvelo.nl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/newstore.northlandvelo.nl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/newstore.northlandvelo.nl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=19"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/newstore.northlandvelo.nl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/19\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":11535,"href":"https:\/\/newstore.northlandvelo.nl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/19\/revisions\/11535"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/newstore.northlandvelo.nl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=19"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}